Contexte du recrutement et définition de poste

Notre client, une entreprise historique fortement implantée sur le marché de la mode sportive, recherche un Gestionnaire ADV Export  H/F, à Saint-Priest, en CDI.

Vous intégrez le siège européen de la marque où vous travaillez en lien avec les clients B to B, et les transporteurs.

Vous intervenez au niveau logistique en créant les commandes sur SAP que vous transmettez ensuite au logisticien. Vous assurez ensuite le suivi des commandes, des expéditions et leurs éventuels retours, ainsi que la facturation.

Enfin, vous répondez aux questions des clients en anglais (par mail et par téléphone) et vous résolvez les litiges liés au transport, aux commandes et au règlement, en lien avec le service recouvrement.

Profil recherché

Nous recherchons une personne avec une formation Bac+2 Commerce International et justifiant d’une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes une personne rigoureuse et organisée, avec un bon relationnel et une bonne communication. La maîtrise de l’anglais courant, de SAP et d’excel est requise pour ce poste.