Contexte du recrutement et définition de poste

Notre client est un acteur mondial du transport et de la logistique, présent dans plus de 80 pays. Pour son agence lyonnaise Air & Sea, il recrute un Assistant Commercial H/F en CDI, au sein d'un service commercial d'une dizaine de personnes. Le profil recherché est précis : quelqu'un qui vient des opérations, aérien ou maritime, qui a une tête bien faite et qui veut évoluer vers la relation client et le commerce. Pas d'assistant attitré par commercial ici : vous travaillez pour toute l'équipe, sur les deux métiers, à parts égales.

Vos missions

• Être l'interface de proximité entre les clients, les quatre commerciaux terrain et les services opérationnels.
• Prendre en charge les demandes clients, les qualifier et les orienter, en aérien comme en maritime.
• Assurer le suivi administratif de l'activité commerciale : ouverture de comptes, mise à jour du CRM et des statistiques de vente, traitement des commandes et facturation.
• Préparer des propositions commerciales simples sur les maquettes du groupe et faciliter l'organisation des commerciaux.
• Faire remonter toute information client utile au commerce et aux opérations.

Rémunération et avantages

• CDI, 35 à 42 K€ bruts annuels sur 13 mois selon expérience.
• 36h30 hebdomadaires avec RTT, 27 jours de congés payés.
• Titres restaurant 11,50 € par jour, mutuelle prise en charge à 100 %, prime transport 360 € par an.
• Un jour de télétravail possible après six mois.
• Poste à pourvoir d'ici fin novembre, basé à Saint-Quentin-Fallavier (38) puis à Lyon Saint-Exupéry à partir de décembre 2026.

Profil recherché

• Une expérience significative en opérations de transit aérien ou maritime, idéalement les deux. Un parcours de deux ans d'alternance suivi de deux ans en CDI convient parfaitement.
• Une vraie appétence commerciale et une aisance relationnelle, au téléphone comme à l'écrit.
• Un anglais professionnel, utilisé au quotidien avec le réseau et les clients.
• Polyvalence, organisation et capacité à travailler pour plusieurs commerciaux en même temps. Les profils issus de structures à taille humaine sont particulièrement appréciés.
• Pack Office et outils CRM n'ont pas de secret pour vous.