Contexte du recrutement et définition de poste

Notre client, grand groupe international spécialisé dans le fert maritime pharmaceutique est actuellement à la recherche d'un Responsable d'exploitation maritime H/F en CDI sur la région Lyonnaise.

Voici les missions :

Gestion Opérationnelle: En tant que Responsable de l'exploitation, vous superviserez les dossiers sensibles, résoudrez les réclamations et litiges, et veillerez au respect des procédures. Mettant en œuvre la politique du produit maritime, vous optimiserez la rentabilité des dossiers et formulerez des propositions innovantes pour améliorer la productivité. La surveillance de la volumétrie mensuelle, l'analyse des écarts budgétaires, et la gestion des encours clients seront également au cœur de vos responsabilités. Un suivi rigoureux des KPI et de la facturation avec les Chefs de groupe complétera vos missions.

Activité Commerciale: En tant que lien essentiel entre le service commercial et l'exploitation, vous collaborerez étroitement avec les commerciaux pour des opérations cruciales. Les visites clients, la mise à jour des tarifs, le suivi des comptes existants, ainsi que le développement de nouveaux comptes seront des aspects clés de votre rôle.

Management: Vous animerez la gestion opérationnelle de l'équipe, assurant la communication efficace et favorisant une culture du feedback constructif. La gestion des absences, les besoins en formation, et les entretiens annuels seront autant de dimensions managériales à prendre en charge.

Qualité/Environnement: Vous veillerez au respect des normes de qualité et d'environnement, garantissant la satisfaction client. La prise d'actions correctives et préventives, ainsi que la participation de votre équipe aux résultats, seront des éléments cruciaux de votre implication.

Profil recherché

Profil Recherché: Nous recherchons un professionnel expérimenté avec une réussite avérée en exploitation maritime et en management. Des compétences avancées en négociation commerciale, une personnalité communicative et fédérative, ainsi qu'une maîtrise de l'outil Cargowise et de l'anglais sont essentielles. La connaissance des normes IATA FIATA – DGR et une aisance avec les outils informatiques sont également requises.

Package Proposé: Nous offrons une rémunération brute annuelle compétitive allant de 48 000€ à 52 000€ sur 13 mois, assortie d'un bonus de 6% et d'un véhicule de fonction de type Toyota Corolla Touring Sports/Peugeot 2008.